Actualizado el 24 de abril de 2026
Política de privacidad
En Cuadra tomamos en serio la privacidad de tus datos y los de tus clientes. Esta política explica qué recolectamos, cómo lo usamos y los derechos que tienes sobre esa información.
Datos que recolectamos
Recolectamos datos que tú nos das (nombre, correo, datos del negocio), datos generados al usar Cuadra (ventas, citas, productos) y datos técnicos básicos (IP, navegador) para prevenir abuso y mejorar el producto. En nuestras apps móviles también medimos datos básicos de uso, como la instalación y las sesiones, para saber cuántas personas las usan. Puedes desactivar la analítica cuando quieras. En Android, el conteo de primera parte de instalación y sesiones se recopila siempre, porque la app abre el sitio dentro del navegador y no lleva un interruptor propio.
Cómo usamos tus datos
Usamos tus datos para operar Cuadra, enviarte comunicaciones esenciales (recordatorios de facturación, alertas de seguridad) y mejorar el servicio. Nunca vendemos datos a terceros.
Inicio de sesión con Google
Si decides iniciar sesión con tu cuenta de Google, recibimos de Google únicamente los siguientes datos básicos del perfil: tu nombre, tu dirección de correo electrónico, tu identificador único de Google (sub) y tu foto de perfil. Usamos esos datos solo para crear y autenticar tu cuenta en Cuadra y mostrarte tu nombre dentro de la aplicación. No leemos tu Gmail, tu Drive, tu Calendario, tus Contactos ni ninguna otra API de Google fuera del flujo de inicio de sesión OpenID Connect estándar. No compartimos esos datos con terceros, no los usamos para entrenar modelos de inteligencia artificial, no los usamos para publicidad y no los vendemos. Puedes revocar el acceso en cualquier momento desde tu cuenta de Google (myaccount.google.com → Seguridad → Aplicaciones de terceros con acceso a tu cuenta) o eliminando tu cuenta de Cuadra desde Configuración → Cuenta.
Retención y eliminación
Conservamos tus datos personales mientras tu cuenta está activa. Si eliminas tu cuenta, borramos tus datos personales en menos de 30 días, salvo lo que la ley nos exija conservar (registros contables y de FEL durante el plazo legal aplicable). Puedes solicitar la eliminación inmediata escribiendo a privacidad@cuadra.gt.
Tus derechos
Puedes acceder, exportar, corregir o eliminar tus datos en cualquier momento. Escríbenos a privacidad@cuadra.gt y respondemos en menos de 30 días.
Subprocesadores
Compartimos datos limitados con los proveedores de servicios que nos ayudan a operar —por ejemplo, procesamiento de pagos y facturación electrónica certificada por SAT—. Cada uno está obligado contractualmente a protegerlos. Si el negocio al que le compras activa herramientas de medición de publicidad, puede compartirse con esa plataforma información de la compra en forma cifrada; te lo informamos y te pedimos permiso en su tienda antes de hacerlo.