Agendar y gestionar citas

Pulsa Nueva cita y completa servicio, cliente, fecha, hora y profesional. La parrilla de horarios te muestra los espacios libres reales de ese profesional, así no agendas encima de otra cita. Para reprogramar, arrastra la cita a otro horario en el calendario.

Cada cita avanza con un botón que la lleva al siguiente paso: de Programada la Confirmas, luego Inicias cita cuando el cliente llega y empiezas, y al final Marcas completada. No hay un botón aparte de llegada; el estado pasa de un paso al siguiente.

Si el cliente no llega, marca la cita como No asistió. Es definitivo: la cita se cierra y no se puede revertir. Según tu configuración, puede retener un depósito pagado o aplicar un cargo por inasistencia.

Cuadra envía recordatorios por WhatsApp y correo, no por SMS, a las horas que elijas antes de la cita. Se configuran en Ajustes, Citas. Si dejas la lista vacía, no se envía ninguno. Los recordatorios por WhatsApp necesitan una cuenta de WhatsApp Business conectada.

Tus clientes pueden agendar solos desde tu enlace público de reservas. Compártelo o su código QR desde la configuración de reservas. El cliente elige servicio, profesional y horario, deja sus datos y confirma; recibe la confirmación por correo y un enlace para confirmar, reprogramar o cancelar por su cuenta.

Cuando no hay espacio, anota al cliente en la lista de espera. Al liberarse un horario, lo llamas y lo agendas; también puedes arrastrar a un cliente de la lista directo a un espacio libre del calendario.