Operar el POS

El POS no te deja cobrar en efectivo si no hay una caja abierta. Con tarjeta, transferencia o certificado sí puedes cobrar sin caja abierta, porque ese dinero no pasa por el cajón. La primera vez que cobras en efectivo cada día, te pide el saldo inicial (el efectivo con el que empiezas). Escríbelo y pulsa Abrir caja. A partir de ahí, cada venta en efectivo queda registrada contra esa caja.

Toca el producto en la grilla. Si tiene variantes, abre el selector y elige la cantidad antes de añadir. Para productos vendidos por peso, usa la cantidad decimal (0.5 kg, por ejemplo). El escáner de código de barras también está disponible.

Aplica descuentos por línea (botón %) o sobre el total de la orden. Si excedes el porcentaje configurado para tu negocio, el sistema pide PIN del gerente antes de continuar.

Cuando un producto no tiene existencia en tu sucursal, su ficha y su línea en el carrito llevan una etiqueta que dice qué pasará al cobrar, según la política de preventa de tu negocio: «Preventa» (se vende y el inventario queda en negativo), «Preventa · PIN» (se vende con el PIN de un gerente) o «Agotado» (el cobro se rechaza; ajusta la cantidad o quita la línea).

Una orden puede pagarse con efectivo, tarjeta, transferencia, certificado de regalo o saldo a favor — incluso combinando varios. Cada pago queda en el libro mayor; los totales del cierre de caja al final del día reflejan exactamente lo recibido.

Para vender un certificado, agrégalo al carrito con el botón de certificado, elige el monto y el destinatario; se emite al cobrar. Para cobrar con uno, en la pantalla de pago escribe el código en Código de certificado y Cuadra descuenta su saldo. El saldo a favor de un cliente, por ejemplo el que quedó de una devolución, también sirve como método de pago.

Si un cliente deja algo pendiente, puedes guardar el carrito sin cobrar y retomarlo después. Elige por cuánto tiempo lo dejas en espera (15, 30 o 60 minutos). La venta guardada aguanta incluso sin conexión.

Al terminar el cobro puedes imprimir el recibo en papel térmico o una factura en tamaño carta. Si vendiste en efectivo y tienes cajón conectado, se abre solo.

Si pierdes conexión, Cuadra sigue funcionando en modo offline: las ventas se acumulan localmente y se sincronizan automáticamente cuando regresa la red. El indicador en la barra superior te dice si estás online u offline.