Cotizaciones, órdenes y devoluciones

Abre Cotizaciones y pulsa Nueva cotización para elegir el cliente y los artículos. Nace como Borrador, así que puedes editarla o eliminarla mientras la afinas. Cuando esté lista, pulsa Enviar cotización: pasa a Enviada y ahí la marcas Aceptada o Rechazada según responda el cliente.

Una cotización Aceptada muestra un solo botón grande: Convertir en orden. Al convertirla, Cuadra crea la orden real y te lleva directo a ella; la cotización queda como Convertida con un enlace Ver orden. Las cotizaciones Rechazadas o Expiradas son un punto final: solo verás un aviso, sin más acciones.

En el detalle de la orden imprimes o envías el recibo y pulsas Cobrar sobre el saldo para registrar el pago. Con Cambiar estado y Actualizar mueves la orden por el flujo que armaste en Estados de orden. Mientras esté sin pagar y sin cancelar lleva la etiqueta En edición y puedes tocar artículos y pagos; una vez pagada o cancelada, se bloquea.

Las devoluciones se procesan en el detalle de la orden, nunca en la pantalla de venta del POS. Abre la orden y pulsa Procesar devolución en Acciones, o entra por Devoluciones y Nueva devolución y elige la orden, que te lleva ahí con la hoja ya abierta. En la hoja marcas los artículos, ajustas la Cantidad (no puede pasar de lo vendido), decides si repones inventario, eliges Motivo y Método de reembolso, y si quieres adjuntas fotos y la firma del cliente.

La pestaña Envíos de Órdenes junta tus ventas en línea y cualquier venta con guía. «Por despachar» son las ventas en línea que aún no tienen guía: ábrela y genera la guía desde el panel de envío de la orden. «En camino» son las que tienen una guía generada o en tránsito, y «COD por liquidar» las contra entrega cuyo cobro el transportista todavía no te ha liquidado. Cada fila muestra a quién llamar, el número de guía, su último movimiento y, si lleva días sin moverse, lo marca.