Vender al crédito

Nadie compra al crédito hasta que le asignas una línea. Entra a Clientes, abre el cliente y busca la tarjeta Cuenta al crédito. Toca Editar crédito y define dos cosas: el límite, que es lo máximo que puede deberte al mismo tiempo, y el plazo en días, que son los días que tiene para pagar cada venta. Un plazo de 30 significa que una venta de hoy vence en 30 días. El plazo va de 0 a 365 días. Mientras el límite sea cero, ese cliente no puede comprar fiado.

En el POS arma el carrito y elige al cliente: una venta al crédito siempre necesita uno, porque alguien tiene que quedar debiendo. En la pantalla de pago aparece la opción Al crédito, con lo que ya debe, su crédito disponible y la fecha en que vence esta venta. Actívala y confirma. La venta se registra completa, con su factura emitida y su inventario descontado, pero en vez de quedar pagada queda con fecha de vencimiento. También puedes cobrar una parte hoy y dejar el resto al crédito: agrega el pago parcial antes de activar Al crédito y solo lo que falta se va a la cuenta.

La misma de siempre. Una venta al crédito emite tu factura electrónica normal ante la SAT, FACT o FPEQ según tu régimen, con los mismos montos y el mismo IVA que si te hubieran pagado en efectivo. El crédito fiscal del cliente es idéntico. No se emite factura cambiaria: el Código de Comercio la deja como una opción del vendedor, no como una obligación, y la SAT no te exige nada distinto por haber vendido al crédito.

Cuadra no deja pasar una venta que dejaría al cliente debiendo más de su límite. El POS te lo dice antes de cobrar y te da dos salidas: cobrar una parte, para que lo que quede al crédito sí entre en su disponible, o pedir autorización con PIN de gerente. El PIN autoriza ese monto exacto, no una excepción abierta, así que si el carrito cambia después se vuelve a pedir. Subir el límite es otra cosa y solo lo hacen administradores y gerentes, precisamente para que quien está en el mostrador no se autorice a sí mismo la venta que tiene enfrente.

Si armaste roles propios, ninguno trae estos permisos de entrada. Actívalos uno por uno en Ajustes → Roles, donde cada uno es un interruptor visible.

Cuando el cliente llega a pagar, abre su ficha y toca Registrar abono en la tarjeta Cuenta al crédito. Escribe el monto, elige el método de pago y agrega la referencia si la hay. No repartes el abono documento por documento: Cuadra lo aplica solo, empezando por el más antiguo, y lo que sobra pasa al siguiente. Un abono en efectivo entra a la caja que tengas abierta, así que el arqueo del turno lo cuenta. No puedes abonar más de lo que el cliente debe.

En Reportes → Cuentas por cobrar tienes una fila por cliente con saldo, repartida por días de atraso. Arriba ves el total que te deben, cuánto de eso ya está vencido, cuántos clientes te deben y cuál es el atraso más largo. El filtro Solo vencidos deja únicamente a quienes ya pasaron su fecha. La antigüedad se cuenta contra el día de tu negocio, no contra un reloj de otra zona, así que lo que lees es el mismo día que vive tu mostrador.

Cuadra le escribe al cliente por WhatsApp o correo sin que tengas que acordarte. Sale un aviso 3 días antes del vencimiento y, si no paga, al día siguiente de vencer y a los 7, 15 y 30 días. Ahí se detiene: pasados los 30 días la llamada la haces tú, no un recordatorio automático. Es un mensaje por cliente y no uno por documento, aunque te deba cuatro ventas, y habla del saldo completo contado desde el documento más viejo. Los avisos respetan tus horas de silencio y no se apagan con la baja de marketing, porque son sobre una compra que el cliente ya hizo.

Si el cliente devuelve mercadería de una venta al crédito, lo devuelto baja primero la deuda. Una venta de 300 al crédito con una devolución de 100 deja al cliente debiendo 200 y no sale efectivo del cajón. Solo si lo devuelto pasa de lo que debía se le regresa la diferencia. Cancelar una venta al crédito que ya tiene abonos te pregunta antes qué hacer con ese dinero: se lo devuelves o lo dejas registrado como cargo por cancelación.

El POS sigue vendiendo al crédito sin internet, pero solo dentro del disponible que alcanzó a guardar la última vez que consultó a ese cliente en ese dispositivo. Si esa copia tiene más de un día, o si nunca consultaste a ese cliente ahí, el POS no deja la venta al crédito y te pide cobrarla o conectarte. Cuando vuelve la señal el servidor revisa el límite otra vez antes de aceptar la venta, así que una venta guardada sin conexión puede rebotar si mientras tanto el cliente compró en otra caja.